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FAQ

注文について

【Q1】注文品・支払方法・届け先などの変更はできますか?
【A1】商品の出荷前、ご注文後約3日以内に限り、ご対応させていただきます。メールにてご連絡ください。
※商品によっては、出荷前であってもお申込み後の変更を承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
【Q2】追加注文はできますか?
【A2】可能です。ご配送については、2種類以上の商品をお申込みの場合、別々のお届けとなります。
【Q3】注文後、カラーの変更や商品の変更をしたいのですが・・・。
【A3】商品出荷前のご注文後約3日以内に限り、ご対応させていただきます。
※商品によっては、出荷前であってもお申込み後の変更を承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
【Q4】キャンセルしたいのですが・・・。
【A4】商品出荷前のご注文後約3日以内に限り、ご対応させていただきます。
※商品によっては、出荷前であってもお申込み後の変更を承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
【Q5】配達日は指定できますか?
【A5】出荷確定以内であれば可能です。翌営業日の3日以降です。
【Q6】注文して何日ぐらいで届きますか?
【A6】4~6日前後でお届けいたします。

お支払い方法について

【Q1】決済方法は何種類ありますか?
【A1】クレジットカード決済、銀行振り込みの2種類となります。
【Q2】注文後の決済方法の変更は可能ですか?
【A2】変更はできません。
【Q3】領収証は発行してもらえますか?
【A3】発行できません。
【Q4】銀行振込で多く入金してしまった場合の対応はどうなりますか?
【A4】入金控えをお持ちの上、お電話にてご連絡ください。
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